Foire aux questions

Passer une commande chez Lissanta

Lorsque vous passez une commande chez Lissanta, les délais de livraison peuvent légèrement différer de ceux auxquels vous êtes habitué. Nos produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs, ce qui nous permet de réduire considérablement les coûts de stockage et de transport. Cela nous permet également de proposer des prix très compétitifs sur nos produits.

Le délai moyen de livraison est de 2 à 12 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Que faire si mon produit n’est pas encore arrivé ?

Vous pouvez retourner un produit uniquement dans les cas suivants :

• Le retour est effectué dans le délai de retour autorisé.

• Le produit est dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes intactes.

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire. Si vous n’êtes pas sûr des options de paiement possibles, veuillez suivre les instructions sur la page de paiement et consulter toutes les méthodes proposées.

Toutes les transactions sont effectuées via un système de paiement sécurisé et fiable garantissant une sécurité à 100%.

Que faire si je n’ai pas reçu de confirmation de commande ?

Cela ne devrait pas arriver. Envoyez-nous votre nom, prénom et adresse e-mail à l’adresse info@lissanta.com, et nous vous répondrons rapidement.

Puis-je annuler ma commande ?

Vous souhaitez annuler votre commande pour une raison quelconque ? Envoyez-nous un e-mail à info@lissanta.com dès que possible. Veuillez impérativement inclure votre nom, le numéro de commande indiqué dans l’e-mail de confirmation (ex. : #0000) et la raison de votre annulation.